不少电销企业都开始使用电话机器人来帮他们筛选大批量的意向客户,这种举措,无疑是节省了人工销售的时间、精力,提高了工作效率,也为企业增加了经济效益。
电话机器人的工作流程主要分为以下五步:
1、将企业要用的话术导入到系统中
2、将意向客户的电话号码导入到系统中
3、选择场景后,一键批量导入,人工也可以随心这自动拨打参数。
4、系统后台一键式操作,电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。
5、电话机器人通过录音,识别文本自动存取,客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。
相对来说,智能电销机器人的多轮对话的方法效果比较好,在多轮通话过程中,一些业务指导可以相应处理。这点或许很多人工都不具备此种优势,所以如果企业聘请大量的电销新人,或许终的实际效果可能并不如智能电销机器人的应用效果佳。